老话说：“雪中送炭。”

旧时候，寒冬腊月，谁家断了粮、缺了柴，邻里送上一筐炭，那是救命的情分。这话，说的是最难的时候，有人拉你一把，比什么都暖。

祖籍江西，居住在东莞的李某辉家人，在最难的时候，就收到了这样一筐“炭”。

李某辉在东莞参保缴费142个月，十几年从未断过。后来他办厂亏了本，欠了债，2024年11月又因突发疾病离世。儿子常年在外地打工，儿媳独自照料三个年幼的孩子，日子过得紧巴巴的。

可他们不知道，有一笔遗属待遇——10万多元，正“躺”在社保系统里，等着他们来领。

2025年9月，东莞社保“休眠账户清理”跨省协作专项行动让事情迎来转机。工作专班对着那些长期没动静的社保账户，挨个找人。

在寻找李某辉时，卡住了——留的电话打不通，人也联系不上。

专班复盘后判断：“未明确权益人存活状态”是核心堵点。

于是，他们跨省联动江西赣州社保，请求二次信息比对，并向赣州社保服务中心提出建议：在第二轮信息比对中，筛选归类出已死亡但未申领相关待遇的权益人，并通过系统关联查找其亲属的联系方式。

赣州社保迅速响应，只用两个工作日，就通过公安系统筛查出李某辉已去世，并找到了他儿媳的联系方式——那是她之前在公安办业务时留下的。

消息传回东莞，专班没有等，直接行动：

先发一条指引短信，把参保时长、怎么办、带什么材料，写得清清楚楚；再打电话核实，耐心解释、打消顾虑；了解到家属住在大朗镇，要带孩子、忙生计，没空跑腿——2025年10月23日，东莞社保工作人员主动上门，手把手指导填写申请表，并为其核发遗属待遇共10.07万元。

权益人儿子李先生表示，相关待遇将用于偿还父亲生意失败欠下的债务，较大程度上缓解其家庭经济压力。

老话说“雪中送炭”——那是旧时候最难得的情分。

如今在东莞，社保主动找人，让沉睡的权益，变成送到家的温暖。